الأسئلة الشائعة

دليلك بلدي هي المنصة الرائدة في مصر التي تربط العملاء بمقدمي الخدمات المحليين الموثوقين. نقدم مجموعة واسعة من الخدمات بما في ذلك صيانة المنزل وخدمات التجميل والتعليم والرعاية الصحية والمزيد. تسهل منصتنا العثور على الخدمات الموثوقة ومقارنتها وحجزها في منطقتك.

استخدام دليلك بلدي بسيط: 1. ابحث عن الخدمة التي تحتاجها أو تصفح الفئات 2. قارن مقدمي الخدمات بناءً على التقييمات والمراجعات والأسعار 3. احجز الخدمة مباشرة من خلال منصتنا 4. ادفع بأمان عبر الإنترنت أو اختر الدفع نقدًا 5. قيم وراجع تجربتك لمساعدة الآخرين

يعمل دليلك بلدي حاليًا في المدن المصرية الكبرى بما في ذلك القاهرة والإسكندرية والجيزة، ويتوسع بسرعة إلى محافظات أخرى. أدخل موقعك على منصتنا لرؤية الخدمات المتاحة في منطقتك.

نقدم مئات الخدمات عبر فئات متعددة: • خدمات المنزل: السباكة، الكهرباء، التنظيف، مكافحة الآفات • الجمال والعافية: الصالونات، المنتجعات الصحية، التدريب الشخصي • التعليم: الدروس الخصوصية، دروس اللغة، التدريب على المهارات • الرعاية الصحية: التمريض، العلاج الطبيعي، الاستشارات الطبية • الخدمات المهنية: القانونية، المحاسبة، الاستشارات • والعديد غيرها!

إنشاء حساب سهل: 1. انقر على "التسجيل" في الزاوية اليمنى العليا 2. أدخل بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وأنشئ كلمة مرور 3. تحقق من بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك 4. أكمل ملفك الشخصي باسمك وموقعك يمكنك أيضًا التسجيل بسرعة باستخدام Google أو Facebook أو Apple.

لإعادة تعيين كلمة المرور: 1. انقر على "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول 2. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك 3. تحقق من بريدك الإلكتروني/رسالة نصية للحصول على رابط إعادة التعيين 4. انقر على الرابط وأنشئ كلمة مرور جديدة إذا لم تستلم رابط إعادة التعيين، تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو اتصل بالدعم.

نعم! يمكنك تحديث ملفك الشخصي في أي وقت: 1. سجل الدخول إلى حسابك 2. انتقل إلى "إعدادات الملف الشخصي" 3. عدل اسمك أو هاتفك أو بريدك الإلكتروني أو عنوانك أو صورة ملفك الشخصي 4. انقر على "حفظ التغييرات" الحفاظ على تحديث ملفك الشخصي يساعد مقدمي الخدمات على خدمتك بشكل أفضل.

الحجز واضح ومباشر: 1. ابحث عن مقدم الخدمة الذي تريده 2. انقر على "احجز الآن" أو "اطلب عرض أسعار" 3. حدد التاريخ والوقت المفضل لديك 4. أضف أي متطلبات أو ملاحظات خاصة 5. اختر طريقة الدفع الخاصة بك 6. أكد حجزك ستتلقى تأكيدًا فوريًا عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية.

نقبل طرق دفع متعددة لراحتك: • بطاقات الائتمان/الخصم (Visa، Mastercard) • المحافظ المحمولة (فودافون كاش، أورانج كاش، اتصالات كاش) • التحويل البنكي • نقدًا عند الخدمة (ادفع للمزود مباشرة) جميع المدفوعات عبر الإنترنت مؤمنة بتشفير قياسي في الصناعة.

نعم، يمكنك الإلغاء أو إعادة الجدولة: • إلغاء مجاني حتى 24 ساعة قبل الخدمة • قد تتحمل الإلغاءات خلال 24 ساعة رسومًا • إعادة الجدولة مجانية إذا تمت قبل 12 ساعة أو أكثر • اتصل بالمزود أو استخدم "إدارة الحجز" في حسابك قد تختلف سياسات الإلغاء حسب المزود، لذا تحقق من الشروط المحددة عند الحجز.

نعم! ستتلقى: • تأكيد الحجز فورًا بعد الحجز • فاتورة عبر البريد الإلكتروني بعد إتمام الخدمة • جميع الإيصالات متاحة في قسم "حجوزاتي" • يمكنك تنزيل أو طباعة الإيصالات في أي وقت تتضمن الإيصالات جميع تفاصيل الحجز والتسعير ومعلومات الدفع.

الانضمام كمزود سهل: 1. انقر على "كن مقدم خدمة" أو "انضم كمحترف" 2. أكمل نموذج التسجيل بتفاصيل عملك 3. قم بتحميل المستندات المطلوبة (الهوية، الشهادات، التراخيص) 4. انتظر التحقق (عادة 24-48 ساعة) 5. قم بإعداد ملفك الشخصي وخدماتك وأسعارك 6. ابدأ في تلقي طلبات الحجز! لا توجد تكلفة مقدمة للانضمام إلى منصتنا.

أسعارنا شفافة وتنافسية: • عمولة: 10-15٪ لكل حجز مكتمل • لا توجد رسوم شهرية أو رسوم خفية • تحدد أسعار خدماتك الخاصة • استلم المدفوعات أسبوعيًا أو كل أسبوعين • عضوية مميزة متاحة لميزات محسنة تعتمد العمولة الدقيقة على فئة خدمتك والحجم.

عزز ظهورك بهذه النصائح: • حافظ على تقييمات عالية (4.5+ نجوم) • استجب بسرعة للاستفسارات (خلال ساعة واحدة) • أكمل ملفك الشخصي 100٪ • قم بتحميل صور عالية الجودة لعملك • اجمع مراجعات إيجابية من العملاء • قدم أسعارًا تنافسية • حافظ على تقويم توفرك محدثًا • حافظ على معدل إلغاء منخفض

نأخذ التحقق على محمل الجد: • التحقق من الهوية الوطنية لجميع مقدمي الخدمات • فحوصات الخلفية عند الاقتضاء • التحقق من الترخيص والشهادة • تأكيد العنوان الفعلي • التحقق من رقم الهاتف والبريد الإلكتروني • عمليات تدقيق الجودة المنتظمة • نظام مراجعة وتقييم العملاء يمكن فقط لمقدمي الخدمات الموثقين قبول الحجوزات على منصتنا.

بالتأكيد. خصوصيتك وأمانك من أولوياتنا: • تشفير SSL لجميع نقل البيانات • معالجة دفع آمنة (متوافقة مع PCI-DSS) • لا تتم مشاركة البيانات الشخصية أبدًا بدون موافقة • عمليات تدقيق أمنية منتظمة • مصادقة ثنائية العامل متاحة • ممارسات بيانات متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات اقرأ سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على التفاصيل الكاملة.

نحن هنا للمساعدة في حل أي مشكلات: 1. اتصل بالمزود مباشرة من خلال نظام المراسلة الخاص بنا 2. إذا لم يتم الحل، أبلغ فريق الدعم لدينا بالمشكلة 3. سنحقق ونتوسط بين الطرفين 4. قد يتم إصدار استرداد أموال أو أرصدة خدمة إذا كان ذلك مناسبًا 5. تؤدي الانتهاكات الخطيرة إلى تعليق المزود فريق الدعم لدينا متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمساعدتك.

نعم! نضمن صحة المراجعة: • يمكن فقط للعملاء الموثقين الذين أكملوا حجزًا ترك المراجعات • يمكن إرفاق أدلة الصور والفيديو • يتم اكتشاف المراجعات المزيفة وإزالتها • لا يمكن لمقدمي الخدمات حذف المراجعات السلبية • تتم مراجعة المراجعات للمحتوى غير اللائق • يمكن لكل من العملاء ومقدمي الخدمات الرد على المراجعات تم تصميم نظام المراجعة لدينا ليكون عادلاً وشفافًا وموثوقًا.